TÉRMINOS DEL SERVICIO

Última actualización: septiembre de 2026

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1. Información general

Este sitio web ofrece información y venta de impresoras 3D, filamentos, accesorios y otros productos relacionados.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o suspender parte del contenido, productos o servicios del sitio cuando sea necesario.

2. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma legal y responsable.

No está permitido:

utilizar el sitio con fines fraudulentos o ilícitos;
intentar acceder de forma no autorizada a sistemas, cuentas o información;
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utilizar contenido del sitio sin autorización cuando esté protegido por derechos de propiedad intelectual.

3. Información de productos

Hacemos todo lo posible para que la información sobre productos, especificaciones, precios, disponibilidad e imágenes sea clara y actualizada.

Sin embargo, pueden existir errores involuntarios de contenido, disponibilidad o información técnica.

En caso de detectar un error relevante antes del despacho, podremos contactar al cliente para corregir, confirmar o cancelar el pedido según corresponda.

4. Precios

Los precios publicados en el sitio están expresados en pesos colombianos (COP), salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los precios pueden cambiar sin previo aviso.

El precio aplicable a una compra será el mostrado y confirmado al momento de realizar el pedido.

5. Disponibilidad de productos

La disponibilidad de productos puede variar.

La recepción de un pedido no garantiza automáticamente su aceptación definitiva si se presenta una situación de falta de inventario, error de precio, error técnico o imposibilidad de procesar la operación.

En estos casos, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer una solución.

6. Pedidos y pagos

El cliente es responsable de proporcionar información completa y correcta al realizar una compra.

Los pedidos estarán sujetos a:

disponibilidad del producto;
confirmación del pago;
validaciones de seguridad;
información correcta de envío y contacto.

Podremos cancelar o rechazar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, errores evidentes o incumplimiento de estos términos.

7. Envíos

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación, disponibilidad logística, transportadora y otras circunstancias externas.

Las condiciones aplicables al envío estarán disponibles en nuestra Política de Envíos.

8. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones y reembolsos se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

La política de devolución por 30 días aplica únicamente a casos relacionados con defectos de calidad, productos incorrectos o daños cubiertos por dicha política.

No corresponde a una política general de devolución sin motivo.

9. Garantía

Los productos podrán estar sujetos a las condiciones de garantía aplicables del fabricante y a la normativa vigente en Colombia.

Los daños causados por uso inadecuado, modificaciones no autorizadas, golpes, instalación incorrecta o uso contrario a las recomendaciones del fabricante pueden quedar excluidos de la garantía, según corresponda.

10. Exactitud de la información del cliente

El cliente es responsable de proporcionar correctamente:

nombre;
dirección;
teléfono;
correo electrónico;
información necesaria para facturación y entrega.

No nos hacemos responsables por retrasos o inconvenientes causados por información incorrecta proporcionada por el cliente.

11. Propiedad intelectual

Las marcas, nombres comerciales, logotipos, imágenes, textos, diseños y demás contenidos disponibles en este sitio pertenecen a sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación aplicable.

No se permite su reproducción, distribución o uso no autorizado.